Know-how Engine™ · 企业业务知识引擎
前三个问题,市面上的方案多少都在解。第四个问题——执行下去会怎样——很少有人正面回答。
它不知道你的客户、订单、库存、设备之间是什么关系,也不知道你的业务规则是什么。
直接让大模型查数据库,它经常编字段、编逻辑,结果看起来对,但其实是错的。
不同的人、不同的智能体,应该能看不同的数据,这个边界大模型自己不会守。
AI 给出建议,执行前没法知道它对成本、库存、交付的连锁影响,执行后也复盘不了当初的依据。
从下往上分三段:1-2 层把散落的数据变成业务语义,3-4 层推演一个变化会带来什么后果,第 5 层才让动作落回真实系统。
把分散在各系统里的记录,重构成企业真实经营的实体和它们之间的关系;时序与拓扑分离存储,支撑高频动态数据秒级读写。
流批一体的分布式特征计算,基础指标异动时秒级合成高阶复合指标。
跨实体、跨业务线的因果冲击响应,一个因子变动,全网影响立刻知道。
真实动作之前,先在沙盒里回测决策影响,评估潜在风险和收益。
AI 用业务目标下指令,不直接碰字段和表。规则引擎逐条校验,越过业务阈值的动作一票否决。
大模型负责理解人话。业务里的对象、信号、因果和执行边界,由引擎负责。
把 ERP、CRM、供应链里的分散数据,重构为企业真实经营的实体对象。
持续为每个对象计算经营特征,让 AI 看到业务正在发生的变化和风险。
判断一个变量变化,会如何影响成本、利润、现金流和客户价值。
每次决策留下三件事:当时的依据、沙盒的预测、真实的结果。用得越久,引擎越懂你的业务。
业界主流做法是把企业数据建成一张查得准的资产台账:谁是谁、谁连着谁、谁能对什么做什么。这解决了「看得清」,然后就停在这里。
对象、关系、动作三件套。能回答谁能对什么做什么,回答不了做完之后会怎样。
实体、关系、因子,加上因子之间的传导通道。一个变量动了,沿着通道算出它对成本、交付、现金流的连锁影响。
Agent 最危险的一类失败不会报错:它做错了,还显示「已完成」。所以引擎交付时附一份验收标准,说明它凭什么可以接真实业务流量。
越权取数、未授权写入、编造依据、工具已失败仍报成功。这几类不进平均分,出现一次即判不通过。
说写完了不算数。重新打开产物、跑一遍查询、核对回写记录,以你的系统实际发生了什么为准。
换模型、改规则、加工具之后,用同一批真实任务成对回归,看清哪些从失败变成功、哪些从成功变失败。
线上出过的问题进回归集,防止三个月后的另一次改动把它重新带回来。
门槛全过也不直接切全量:先用真实请求影子运行,再开放小比例流量,保留一键回滚。
高层抽象的架构设计,让我们可以快速适配不同行业的业务逻辑。
港口滞港概率、库存水位预警、订单履约安全边际,以及上游冲击对终端交付的连锁影响。
资产组合风险敞口监测、信贷违约动态概率、高价值客户流失预警,以及宏观因子异动的全网传导。
客户终身价值预测、销售赢单胜率、产品模块稳定性健康度,以及功能异常对客户满意度的连锁影响。